2023年,阿里求“進”

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鈦媒體注:本文來源於微信公眾號(ID:chaintruth),作者 | 謝中秀,編輯 | 饒霞飛,鈦媒體經授權發布。  

距離2022年結束還有3天,阿里一年一度的組織架構大調整如約而至。

12月29日,阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇發出全員郵件,宣布進行新一輪人事調整,並將阿里2023年的關鍵字定為“進”。

阿里此輪人事調整,最大的關注點無疑是阿里雲,以及新一代年輕高管走向前台

根據全員郵件,阿里雲智能總裁、集團CTO、集團CPO等多個崗位迎來變動,其中張建鋒(花名“行癲”)不再擔任阿里雲智能總裁,由張勇本人兼任;程立(花名“魯肅”)不再擔任阿里集團CTO,由吳澤明(花名“范禹”)接任。明年4月1日起,童文紅(花名“Judy”)不再擔任集團CPO,由蔣芳(花名“蔣方”)接任。

張勇本人帶隊阿里雲智能,足可見對阿里雲業務的重視

新任CTO吳澤明則是阿里新一代骨幹的代表,資料显示,吳澤明則於2004年加入阿里,2017年阿里合伙人第三次擴編,吳澤明位列其中,是阿里首批“80”后合伙人。

互聯網分析師丁道師告訴燃次元,“基本上每年在雙11之後,阿里都會有一個比較大的、高層的組織架構調整,這幾乎是阿里一個不成文的慣例。”

同時,“企業要不斷進行血液更換,尤其是讓一些年輕的、新鮮的血液走到台前,讓一些更有衝勁的年輕人走到台前、負責業務,企業才能保持競爭力。至於雲,不僅是阿里的一個業務重點,也是阿里旗下淘寶、支付寶、菜鳥、餓了么等業務的支撐,重要性不言而喻。”丁道師表示。

除了人員調整,尤為值得關注的,是阿里對2023年的定調

張勇在全員郵件中回顧,2022年初做全年展望的時候,他給阿里定下的關鍵詞是“定”。2022年,張勇也在多個場合表示,企業身處宏觀經濟之中,尤其需要戰略定力。

如今2023年,張勇為阿里定下關鍵字“進”,全員郵件標題亦為“以奮進之心 迎接全新一年”,並在全員郵件中表示,“2023年對阿里巴巴是非常關鍵的一年,希望所有阿里人一起用進取之心、集奮進之力,來迎接這全新一年。”

這一定調的轉換,從“定”到“進”,阿里的態度似乎變得更加積極

對於互聯網行業來說,2022年並不是一個好年頭。這一年,華為發出了“寒氣論”;在資本市場上,各大互聯網公司的股價表現亦不佳;2022年前兩個季度,各互聯網公司的財報數據也不太好看。

如今阿里提出“進”,則給一片寒意的互聯網帶來了一絲希望和暖意。

張勇在全員郵件中表示,“隨着社會進入到和疫情共處的新階段,隨着國家對平台經濟指明了未來發展方向,我們更加確信,唯有發展才是硬道理,才能解決今天碰到的很多問題。”

同時,張勇也對阿里提出了要求,“打鐵還需自身硬,阿里發展的核心是做‘好’自己,做‘好’企業。”並強調了客戶服務,“只有在一點一滴的行動上保障好客戶利益,創造好客戶價值,才能承擔好引領發展、創造就業、參與國際競爭的大使命。”

新的一年即將到來,阿里以“進”的戰略,以新的人員架構做好了迎接新形勢、新變化的準備。2023年,仍然值得期待。

阿里再變陣

對於阿里來說,組織架構調整並不是稀罕事。

小調整不變,每年雙11后,根據市場環境的變化與對未來發展趨勢的判斷,做出一年一度的、大的組織架構調整——這是阿里的常態。

燃次元看到,在年內,2022年1月阿里中國数字商業板塊分管總裁戴珊發布內部信,宣布調整阿里核心電商的組織架構,在堅持淘寶、天貓雙品牌運營的基礎上,新設立產業運營及發展中心、平台策略及運營中心、用戶運營及發展中心。

2022年4月,阿里雲進行組織架構調整,阿里雲中國區總裁任庚離職,由阿里雲中國區副總裁黃海清接任。

大的調整更是每年市場關注的重點。

2015年,阿里開始推行“大中台、小前台”戰略;2017年,阿里對淘寶提出建立產品、數據技術和運營相結合的“三位一體”組織運營方式;2018年,阿里將阿里雲升級為阿里雲智能,天貓升級為“大天貓”,形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊。

2021年底,阿里更是大刀闊斧,將2015年的“中台戰略”升級為“多元化治理”,並把國內與海外業務分別整合,設立“中國数字商業板塊”和“海外数字商業板塊”,由戴珊分管大淘寶、B2C零售事業群、淘菜菜、淘特和1688在內的中國数字商業板塊,由蔣凡負責全球速賣通、國際貿易、Lazada等在內的海外数字商業板塊。

每一次的調整,也都是順應當時市場和環境之舉

2015年阿里提出“大中台、小前台”,核心是用統一的中台,服務所有的前台業務,讓業務可以更敏捷。依賴於中台系統,阿里的各個業務也得以快速跑通。有零售人士就表示,盒馬能在如此短的時間內,搭建起一整套線上、線下的售賣、倉儲、物流體系,阿里的大中台系統功不可沒。

此後,“中台”也被各個企業借鑒、模仿。

2021年底,阿里將“中台戰略”升級為“多元化治理”,並把國內與海外業務分別整合,設立“中國数字商業板塊”和“海外数字商業板塊”,則是又一次地重新審視業務模塊,梳理生產關係。

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作為球迷,張勇喜歡因地制宜變換陣型。在他看來,“企業管理、組織設計道理一樣。畫一張理想的組織結構圖,我認為不成立。我們永遠面臨特定的歷史階段,看有沒有合適的人。沒有合適的人是常態,完全合適非常難。永遠要根據手裡有幾張牌,有幾個王、你有幾個K,就怎麼打,怎麼布局。”

這一次,在對2023年新的判斷之下,在“進”的年度關鍵字之下,阿里對組織架構再調整,由張勇親自帶隊阿里雲,並將年輕高管推到台前,也是順應2023年環境和戰略之舉,阿里雲或將擔當更重的大任,年輕高管也會給阿裡帶來新的活力和動力。

張勇掛帥阿里雲 

今年阿里的組織架構調整,其中最受關注的便是張勇親自帶隊阿里雲

據多家媒體報道,在接任阿里雲智能總裁當天,12月29日,繼阿里全員郵件之後,張勇又以阿里雲智能總裁身份,向阿里雲員工發出了第二封郵件。

郵件中,張勇強調,“‘客戶第一’的價值觀,從來都不是高高掛在公司牆上的標語,而是支撐我們每一天獲得成長的基石。” 

同時,“我們的業務類型,決定了我們必須將客戶的信任視為生命。”以及“我們必須急客戶所急,想客戶所想,既主動解決客戶看得到的問題,更要把客戶尚未感知到的風險防患於未然。”

言辭之中可以看出,客戶服務是張勇看重的重點。在稍早的全員郵件中,張勇也提及,“對雲計算而言,穩定和安全是對客戶最基本的責任,我們要始終秉持敬畏之心,不辜負客戶的信任和依託。”

雲業務在阿里舉足輕重。2015年,阿里就提出全球化、鄉村和雲計算的三大戰略。到2019年,該戰略調整為全球化、內需、大數據和雲計算。不管三大戰略如何變化,雲計算始終位列其中。

在2022年致股東信中,張勇又進一步聚焦,將消費、雲計算和全球化作為阿里巴巴面向未來堅定不移的方向和指引

從業務表現來看,阿里雲“第二曲線”的角色也愈來愈突出。

阿里巴巴2022年9月底季度業績显示,截至2022年9月30日止季度,阿里收入為2071.76億元(人民幣,以下未標註則同),同比增長3%。分部來看,雲業務當季收入207.57億元,同比增長4%,在絕對數上,雲業務對集團收入貢獻位居第二位,僅次於中國商業部分,在增長方面,雲業務同比增長4%,保持了增長勢頭。

從2009年創立,到張勇親自掛帥,阿里雲經歷了王堅、胡曉明、張建鋒三代掌舵者。其中2009年,王堅帶領創立阿里雲,最重要的目標是完成阿里雲從0到1的建設;2014年,阿里雲交到胡曉明手中,當時的首要任務是完成商業化突破。

2018年,張建鋒接掌阿里雲,在這個時期阿里雲實現了首次年度盈利,根據阿里2022財年(對應自然年2021年4月-2022年3月)財報,阿里雲在財年內營收達1001.8億元,同時其經營利潤(經調整EBITA)達11.46億元。這是阿里雲在成立13年後首次實現年度盈利。

但張建鋒掌舵四年,阿里雲也迎來了新的市場和環境變化,雲市場來自互聯網行業的需求正在減少,來自政企大客戶的需求成為新的競爭焦點。新的環境和壓力也呼喚着業務的調整,按照阿里巴巴一貫的組織理念,組織先行,推動戰略與業務前進。在阿里雲業務調整之前,阿里雲掌舵者的變化也在情理之中。

無論如何,在此緊要關頭,張勇親自帶隊阿里雲,對於阿里雲來說,都是好事。張勇親自掛帥,說明了阿里對雲業務的重視,伴隨着張勇掛帥,阿里雲對集團內資源的整合和利用也將更加順暢。張勇反覆強調客戶服務,未來阿里雲的服務或許也將得到提升。

阿里如何“進”?

年內最重要的組織架構調整已經完成,對於阿里來說,接下來的一個重點問題便是如何從“定”到“進”。

2022年並不是一個好過的年頭,尤其是對於互聯網來說。但憑藉“定”力,以及消費、雲計算和全球化三大戰略,阿里也“定”住了。

數據显示,過去3年來,儘管面臨疫情和國際經濟形勢等壓力,阿里巴巴的三大戰略依舊實現了穩定發展。上個財年底(截至2022年3月31日止12個月),阿里巴巴已經實現服務10億國內消費者的目標,與此同時,阿裏海外市場年度活躍消費者人數也突破3億。隨着海外基礎服務能力建設持續推進,過去三年,阿里雲在海外市場增長超過10倍,排名亞太第一。

如今,2023年即將到來,伴隨着“社會進入到和疫情共處的新階段”,“國家對平台經濟指明了未來發展方向”的新變化,阿里也對2023年做出了新的判斷,並對2023年提出了“進”的新關鍵字。

一切似乎說明,2023年,互聯網行業將迎來奮進的好時機。

到2022年第三季度,各互聯網公司的財務數據向好發展。阿里截至2022年9月底止季度業績數據显示,該季度阿里收入2071.76億元,同比增長3%。美團2022年Q3財報显示,該季度營收626.2 億元,同比增長 28.2%,凈利潤 12.2 億元,同比扭虧為盈。

在政策環境方面,12月15-16日舉行的中央經濟工作會議提出,要大力發展数字經濟,提升常態化監管水平,支持平台企業在引領發展、創造就業、國際競爭中大顯身手。市場分析認為,會議對平台企業給出了明確的支持信號。

疊加疫情管控放鬆利好,2023年或將是一個向好的年頭。

“2022年12月開始,隨着疫情相關防控措施放鬆,這段時間我也在北京、天津、河北等地走訪。走訪過程中,明顯感覺到經濟正在復蘇,包括電商、物流等多個行業已經出現了復蘇的勢頭。”丁道師表示。

如今阿里關鍵字從“定”變“進”,也显示了環境和阿里判斷的變化

“所有的互聯網企業,在2022年的要求都是求定、求穩,只求保持不跌,但眾所周知,即便是這些要求都很難做到。”丁道師指出,“但現在各行各業都呈現出積極復蘇的態勢。阿里和國民經濟同頻共振,國民經濟向好,阿里也會向好,所以2023年阿里做出了積極的判斷,開始向好、求進。”

此輪組織架構調整,也說明阿里為2023年奮進做好了準備,張勇掛帥阿里雲,似乎說明在業務上,雲業務依舊將承擔“第二曲線”作用,成為阿里核心中國商業業務之外的重點業務。

在2022年9月份季度業績發布電話會上,張勇也表示,“通過連續幾個季度的調整,阿里雲的收入結構呈現出更為健康、可持續的狀態。”同時,“阿里雲將在自身雲計算能力和大數據處理能力的基礎上,不斷和行業合作夥伴一起推出多樣化的行業解決方案,為中國產業数字化的進程服務。”

高管團隊的年輕化,也是阿里一直以來在推動的方向。資料显示,2016年阿里合伙人班子開啟了持續4年的年輕化進程,先是2017年“入夥”吳澤明、胡喜,2018年、2019年分別“入夥”了王磊、蔣凡和蔣江偉,2020年納入汪海、陳麗娟、邵文瀾。

成為阿里合伙人,要麼打過漂亮仗,要麼資歷夠長,要麼是外部吸納的核心人才,這些都是合伙人能力的佐證。年輕加能力,對於將在2023年大展拳腳、努力奮進的阿里來說,如虎添翼。

如今,伴隨着阿里組織架構調整、新人員的配備,阿里2023年的奮進之路,其路徑已十分明顯。接下來,就只等待阿里去實現和印證。

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