組織改造前先實現2大科技基礎,剖析玉山數位轉型戰略真正的關鍵

玉山揭露數位金融新戰略,靠單一數位品牌e.Fingo,統整旗下所有數位服務,更利用單一數位會員制度與e.Fingo點數機制,來經營整體數位客群。為了支援這個單一數位品牌的發展,玉山今年聚焦4大科技發展戰略,其中最重要的一項策略是推動資料治理,更視為是玉山第二次轉核。(攝影/王宏仁)

今年初,玉山銀行正式啟動了成立29年以來,最大幅度的一次組織改造。

玉山一口氣設立了個人金融事業總處及法人金融事業總處。玉山銀行董事長黃男州在一次法說會上,透露了個金組織改造最大的改變。

他強調,以往,玉山的科技聯隊與業務聯隊是「互相整合」的關係,但,這次組織改造要更進一步做到「融合」,以你中有我,我中有你的概念,來建立個人金融事業總處,「將整個數位融入到個金中。」

玉山更統整了指揮權,以往,玉山各產品線皆有自己的指揮體系,例如消金部門指揮消金業務人員(AO),而理財部門指揮理專人員,存戶部門則指揮存匯人員;現在,通路指揮權都整合到單一處級的通路單位來管轄,也設立了客群專責部門和產品專責部門。

玉山透過這樣集中指揮權來適時調度支援不同的通路需求,「這些部門交織運作,才能對700萬個金用戶的客群樣貌、分析與價值,進行更深入的分析。」黃男州透露。

除了在總行組織大改造,玉山區域聯營也從原本的16區減少為8區。過去,一區約8到9間分行,現在,一區就可能多達17到18間分行,再加上黃男州要求,區域經營不是用產品方式來服務顧客,而要每區都有能力對顧客提供整體解決方案的服務。未來每個區域的經營複雜度更多元化,對服務完整性的要求也更高。

不只個金展開組織大改造,在法金部分,則成立了法人金融事業總處,除了推廣國內各式法金業務,玉山也將深化海外9國共28個營運據點,並繼續增加海外據點。

黃男州進一步提到,在兩岸三地、東協據點,以及東京、雪梨、新加坡等各金融中心,這些海外據點如何從點變線、變面,提供顧客各項跨境服務,是未來的重點方向。

玉山更將私人銀行處納入了法人金融事業總處,這是國內銀行業少見的編制作法。未來,將採取雙重服務的架構,由企金客戶關係經理人(RM)來服務企業,私人銀行顧問(PBC)則服務企業主。

黃男州解釋,這麼大規模的組織改造,就是為了未來10年的計畫,要讓玉山發展成亞洲最具特色的標竿銀行。但早在10年前,玉山就訂下邁向亞洲玉山這個大願景,為何要直到現在,才展開如此大規模的組織變革?

「關鍵就是2020年8月,玉山銀行的核心系統順利轉換完成。」黃男州直言,核心系統升級後,可以為組織帶來更大的靈活性,正是促成玉山此次組織改造最重要的基礎。

再加上過去幾年,玉山大力發展的AI,也開始展現成果。黃男州解釋:「資訊系統是神經系統,AI是大腦系統,現在,玉山的神經系統和大腦系統都已進步到一定程度,才讓玉山可以順利支持整體組織靈活的變形與改造,以邁向下個十年的願景。」

大腦發達之後,組織就可以跑得更快,跳得更高,而且可以做各種變形;升級核心則可為組織帶來更大的靈活性。兩者的結合,更能讓組織在管理上有更深入的洞見,比如,顧客對玉山的貢獻、顧客的全貌、顧客最想要的金融服務是什麼。

黃男州強調:「未來金融,會大量運用IT與AI,這是未來決定成敗的關鍵。」

圖片來源/玉山金控

玉山銀行董事長黃男州表示,資訊系統是神經系統,AI是大腦系統,玉山的兩大系統已進步到一定程度,才可以順利支持整體組織靈活的變形與改造,以邁向下個十年的願景。

以科技領軍策略,進行資訊單位組織再造

早在10年前,玉山的神經系統就已開始布局,尤其玉山資訊部門投入的程度相當深。

玉山金控暨玉山銀行資訊長謝萬禮回憶,2011年,玉山的資訊科技人力大多集中在資訊處,僅有一百多人,當時,還是玉山銀行總經理的黃男州,一直期待金融服務要像水與電一樣便利,希望能在這方面投入更多人力。因此,隔年,玉山開始大舉招募資訊人才。

然而,為了讓許多重要的制度、機制、風險能在一開始便管控好,以免資訊人力越來越多,以及系統越趨複雜時,會造成更多的風險。謝萬禮表示,玉山在2012年便導入了ISMS資訊安全管理系統,並在隔年正式取得ISO 27001驗證,作為資訊科技團隊運作的基礎。

他提到,當時資安議題、風險議題,以及法令遵循的議題越趨重要。如果在這些重要制度、機制、風險面無法管控好,資訊會跑不動,也跑不快。所以,藉由導入此機制,將這些基礎做好,融入玉山日常的業務流程,成為流程的一部分。

如此一來,「許多風險大概都能控制住,未來,所有的稽核也就能照此機制進行。」

而取得ISO 27001認證,對於玉山的海外布局更是一大助力。2012年起,玉山開始支持布局亞洲的發展策略,往海外擴大據點,打造海外核心系統並建置跨境平臺。

謝萬禮提到,到海外國家布局時,當地政府或是法令,對於資訊系統都有所要求,取得ISO 27001認證後,便能作為玉山資訊系統品質與水準達到一定程度的依據,為玉山在海外布局的推進帶來正面成效。這也是IT為海外業務面,帶來一個看不見的助益。

將資訊安全管理面的制度紮穩了,玉山便開始大幅招募資訊人才,不過,人力大量進來之後,謝萬禮表示,他們發現,團隊的分工與專業能力的提升,相當重要。於是,在2014年,玉山擬定科技領軍的發展策略,進行資訊單位組織再造。

他坦言,當時的組織改造,是一大挑戰,要顛覆以往由業務單位提出需求,資訊單位協助將需求完成的模式,轉為讓資訊單位的角色更不一樣,更積極創造價值。

然而,「要達到科技領軍,IT人員必須有兩隻腳,對資訊、業務都要充分了解。」謝萬禮強調。

玉山資訊單位組織再造的第一步,是先要求主管提升自己,並凸顯系統分析師(SA)這角色,培養專業能力;另一頭則是深入技術,讓SA跟業務單位之間的團隊合作能更加密切,作法上是直接讓SA駐點業務單位。

謝萬禮表示:「組織改造是希望團隊在合作的過程,建立更多信任與交流,拉高彼此的默契與專業能力,對業務發展也能更清楚掌握。」也只有如此,資訊單位才能接下許多事,且較為快速有效地推展。

汲取世界級大師創新思維,兼顧系統的內部穩定性與外部靈活性

為了注入更多創新能量到組織中,玉山金控從2012年起,連續幾年邀請了世界級策略大師、行銷大師,還有以破壞式創新理論聞名的創新大師來臺分享,演講的主題皆環繞著創新。

謝萬禮特別點出,其中一位國際大師的分享,對於玉山IT未來的發展起了關鍵性的戰略作用。這位大師就是《瞬時競爭策略:快經濟時代的新常態》一書的作者莉塔‧麥奎斯(Rita Gunther McGrath)。

莉塔‧麥奎斯自己也曾是資訊主管,相當了解IT得不斷面臨的考驗。在那次的分享中,她提出了「瞬時競爭」思維,意思是,未來的競爭,不只限於銀行間,或是科技業間的競爭,而是會跨越產業圈,在一個競技場中,更是無法預期對手是誰。

為了因應這樣的競爭,企業需要重視「內部穩定性」與「外部靈活性」。而為了因應時代進步、技術發展進步、顧客需求改變、業務的改變,大師建議,一個系統的生命周期大概是10年,所以,每10年都得要重新檢討一次。

內部穩定性是指,必須有紀律與制度的來發展銀行資訊系統的架構。謝萬禮對這句話格外有體會,他解釋,玉山有400套以上銀行的系統,不過,不是每個系統的生命周期都一樣,像是面對前端通路業務的系統,因時代變化快速、技術變化快速,為了確保競爭力,就不能設定如核心系統有20年的生命周期,所以,「系統必須分類」來安排不同的系統改造周期。

像玉山從2011年開始發展行動銀行,一路重新打造個人網銀、財富管理系統、財金業務系統等;到了2014年左右,更重新再造分行櫃員系統。

但是,整體來看,他認為,不管系統的生命周期是3、5年,還是10年、20年,重點是要強化中、後臺,讓系統穩定、快速、確保品質、可以信任,就能延長系統的壽命。

另外,玉山也早從2007年的第一套外匯系統,用開放的Java技術平臺打造開始,就相當重視外部靈活性,後來,這一點更成為了玉山特別講究的考量。

幾年下來,玉山資訊單位不斷完善大周邊策略,到了2016年,已將所有重要的業務系統全部現代化、開放。玉山認為,大周邊的設計是因應時代,對於顧客體驗、業務發展、多元通路來說,都是較好的選擇。

最後,只剩下最重要的核心系統尚未改造。謝萬禮表示,一路下來,玉山在專案管理、人才鍛鍊養成,以及IT與業務彼此的協同合作,各方面都已拉到一定水準,加上具備許多經驗、技術、管理面向的能力。

因此,「資訊單位主動提出要重新打造核心系統,以科技領軍,支持玉山下一階段的數位轉型。」歷經一連串過程,謝萬禮認為,核心系統轉換彷彿是水到渠成,也是必然要做的事情。

啟動4年新核心計畫,全面改造銀行心臟與引擎

2016年,玉山正式啟動為期4年的新核心計畫。不只是核心系統的轉換,謝萬禮強調,更要聚焦以顧客為核心,及未來業務與系統架構的發展,打造玉山科技發展與數位轉型的關鍵基礎工程。

玉山更希望,透過此次的移轉,將顧客資訊的整合、人才的能力與專業技術,還有團隊合作的機制與流程,都趁機重新打造。為此,玉山特別成立了一個專責團隊,負責新核心計畫的發展、風險管理、人才培育等方式。

玉山將新核心計畫有2大主軸,一是為核心瘦身,二是為資料加值。謝萬禮指出,站在以顧客為核心的角度,最重要的就是顧客資料的整合。玉山也將銀行所有的業務系統全部打通,來串聯起對顧客的體驗與服務。

玉山不僅發展出中臺架構,將各個重要的業務系統、前端系統,都整合到數據中臺,作為資料集散地,配合現階段大數據分析或AI應用,在數位通路可以更快回應給顧客,以及發展未來更多場景的加值應用。

同時,也將許多流程平臺化,讓許多業務營運作業可以共用,比如說,各類服務如存款、放款、信用卡的帳單整合,或像是顧客聯絡管道整合等。

然而,要重新打造一顆銀行全新的心臟與引擎,玉山最在乎的是核心系統的穩定性,以及面對數位時代瞬間大量的交易,能快速彈性擴充,並有效的完成交易。黃男州強調:「新核心系統的設計目標是,要經得起數位服務可能有10倍、20倍爆量的挑戰。」

因此,在這套自行開發設計的新一代核心系統,玉山以開放的雲端原生技術,微服務架構來打造。以往採用虛擬化作法,當交易量突然暴增時,還是得花上一些時間開啟虛擬機;這次,玉山新核心改用容器技術來實現,讓大量交易發生時,能更快速擴充,來持續提供服務。

同時,玉山在設計新核心系統的時候,也納入了未來業務發展的彈性,透過各項參數化、模組化設計,比如可以針對利率、期間、額度、付息周期等各項設定快速調整,加速各項金融產品推出的頻率。

另外,新核心系統的改造也為了海外發展進行設計,讓海外系統可以連線到臺灣的核心系統進行整體控管,顧客控管和風險控管等。

玉山大腦系統演進之路,從大數據分析到AI應用

除了核心系統,玉山也同步強化大腦系統的能力。

其實,玉山銀行的資料應用,是從傳統的資料倉儲分析到BI分析,再進一步開始投入資料科學分析、大數據分析、AI應用。

早在2006年以前,玉山銀行資料的應用範疇,是最基本的資料倉儲應用,比如產生法規報表、經營報表等資訊。

玉山更在2006年成立大數據分析團隊CRV(Customer Risk & Value),以顧客價值與風險分析方式,從靜態KYC資料分析,轉為收集動態CRV資訊,來進行更細緻的用戶分群和個人化分析。到了2013年,玉山銀行正式成立資料科學團隊。

後續,玉山在2015年率先設立臺灣第一個數位金融事業處,同時,設立了臺灣銀行業首位數位長,並陸續推出e指系列數位金融產品與服務。比如,e指可貸產品,便運用了大數據分析,做到3分鐘內算出個人專屬的貸款額度和利率。

2017年,玉山揭露自家3大FinTech策略:「智慧金融」、「場景金融」、「普惠金融」。當時,玉山更透過金融Chatbot「玉山小i」,將金融服務帶入到Line與Facebook等通訊平臺,提供個人對話式的服務,這個金融Chatbot,也讓玉山在智慧金融的策略,往前邁進了一步。

場景金融策略,則是要走進顧客的生活場景,讓金融服務如水電般一樣便利。而從2015年以來,陸續推出的e指系列數位金融產品與服務,則是玉山普惠金融的實現。

2018年初,玉山設立了全臺首位金控科技長,找來臺灣人工智慧學校CEO陳昇瑋(去年已故),兼任玉山金控科技長,借重他在AI和大數據的專長,讓玉山的科技領軍策略跑得更快、更深。

當時,玉山科技策略上,聚焦金融科技、監理科技、行銷科技3大領域發展。在金融科技領域,將FinTech技術運用到各種金融面向,串連玉山現有支付服務,或是e指理財、e指外匯、e指可貸等數金服務。

在監理科技領域,如反洗錢機制,除了傳統的黑名單控管之外,他們藉助科技了解顧客整體資金流向,自動掃描擴充黑名單,或有能力從上千萬筆交易中找出少數幾筆異常的記錄。

最後是行銷科技,運用大數據、AI,對於整體顧客有更深入的了解,在對的時間,透過對的通路,將對的金融商品,提供給對的顧客,甚至要讓顧客體驗到迅速、精準、量身定做的金融服務,來建立一種「有溫度的服務」的顧客感受。

玉山當時就訂出,將AI運用到上述3大領域上,並以AI價值鏈的4P特性,作為主要發展目標。在預測(Predict)用途,可預測顧客行為、風險控管、防制信用卡詐騙等;在行銷端(Promote),則要協助更多促銷活動;在生產端(Product),可透過AI重新設計更好的金融產品組合;最後一項是供應端(Provide),則要透過更多智能機制來提供,比如AI理財、Chatbot客服等。

成立智金處專注發展AI應用,組織千人科技聯隊全力實踐FinTech

為了實現這麼多目標,所以,玉山運用開源技術自主建置了一個機器學習即服務平臺(Machine Learning as a Service,MLaaS),透過輕量級API提供所有系統機器學習服務,讓AI技術更有效率的廣泛用在風險管理、精準行銷、服務與作業流程精進等金融場景中。

玉山也在2019年正式成立智能金融處,專注發展AI的應用,當時就有60多項AI專案同步進行,而為了有效率管理大量成長的AI應用,玉山建立了專屬的人工智慧雲端平臺,提供了程式開發環境與服務佈建環境給內部人員使用。

這一年,玉山的MLaaS平臺也開始展現成果。比如,玉山銀行開發了AI信用卡冒用偵測系統,與傳統偵測系統相比,提升了3倍的精準度,並同時減少7成的錯誤警報,降低銀行的風險。

又好比票據辨識服務,為了利用票據影像辨識自動化,來輔助人工登打,減少人工作業時間,玉山開發以AI為基礎的手寫票據辨識服務,用深度學習技術來辨識支票上手寫的中文大寫金額,及支票右上方的日期。根據玉山2019年CSR報告指出,透過這項服務,需人工檢查的票據數量,大幅降低到原本的3成以下。

另一項是警示帳戶偵測系統,玉山利用利用機器學習建立模型以自動辨識詐騙帳戶,達到了比傳統手動方式還高40倍的精準度,每月可減少300個工作人天。此外,帳戶訊息也更能被集中管理,一旦被系統辨識出詐騙帳戶,資訊便能立刻透過網路傳送出去,讓所有分行的資訊能即時同步。

或像是去年推出的e速貸,打破以往傳統核貸流程,仍需不少分層審核、人工判斷作業;玉山引進AI技術,將人工經驗轉為機器學習模型,例如靠AI進行洗錢防制的檢核,才實現了完全免人工,全程線上申請與對保後,最快在1分鐘內就能完成撥款。

這時的玉山,已默默組織起一支以資訊開發、數位金融、資料科學為金三角的「科技聯隊」,陣容相當龐大且堅強,包括了資訊處、智能金融處、數位金融處、信用卡暨支付金融處等。整體而言,共有上千人規模,要全力深入實踐金融科技的應用。

這幾年,玉山也開始大量引進學界最新的AI研發能量,積極推動AI產學合作,與交大、臺大皆成立了AI暨金融科技研發中心,也與中研院共同成立人工智慧研發中心,就是要結合學術界與產業界的能量,深化AI在金融科技場景的應用。

甚至,玉山金控前後兩位科技長,都是從學界借調而來,去年8月初接下玉山金控科技長一職的張智星,就是玉山和臺大合作成立AI暨金融科技研發中心時的計畫負責人。

此外,玉山從2019年開始,每年舉辦人工智慧公開挑戰賽,提供自家去識別化的顧客資料集,讓參賽隊伍能嘗試各種不同的演算法建構模型,藉此提升AI在產業的實務應用。這些都是玉山借助外力,來強化內部AI實力的關鍵作法。

為支持單一數位品牌發展,資料治理策略成玉山第二次轉核

到了今年,玉山組織改造所需的兩大基礎工程,也就是神經系統與大腦系統,都已正式到位,終於能夠支撐起組織改造的基底,讓整體組織的變形與改造能靈活自如,讓組織可以跑得更快、跳得更高。

此時,玉山也開始大膽的嘗試過去從來沒做過的產品策略,靠單一數位品牌e.Fingo,通吃旗下所有數位服務的作法,囊括行動銀行、數位帳戶、數位外匯、信用卡、數位理財、數位貸款等,更利用單一數位會員制度與e.Fingo點數機制,來經營整體數位客群。甚至,不只銀行服務,e.Fingo未來還要納入金控、證券的服務。

擁有700萬個金客戶的玉山,除了有4百多萬張信用卡顧客外,也有200萬名行動銀行顧客,黃男州提到,玉山不只信用卡增加量名列第一,存款與放款業務的增加量,也是全國前三名。玉山的獲客能力如此良好,為何還要再獨立出一個單一數位品牌?

根據玉山內部顧客研究,許多顧客與玉山只有單一產品往來,特別是許多信用卡顧客,與玉山僅有信用卡業務的往來,再更進一步分析後發現,黃男州透露:「使用玉山3個產品的顧客,比單用1個產品的顧客,可以產生的忠誠度與貢獻度差了整整10倍。」

重新改造貨櫃屋基礎設計有哪些呢

金誠貨櫃實業社能把原有貨櫃屋改裝成任何尺寸大小及多咖貨櫃合併,加裝流梯、櫃頂加蓋鐵皮屋頂、加裝鐵架等、除鏽噴漆,顏色皆依客戶指定。

總是為了廚餘煩惱嗎?

雅高環保提供最適用的廚餘機,滿足多樣需求。

示波器探測執行效能最佳化的8大秘訣

示波器是一種能夠顯示電壓訊號動態波形的電子測量儀器。它能夠將時變的電壓訊號,轉換為時間域上的曲線,原來不可見的電氣訊號,就此轉換為在二維平面上直觀可見光訊號,因此能夠分析電氣訊號的時域性質。

(全省)堆高機租賃保養一覽表

由簡易堆高機修改而成,無需現場施工,交機即可使用!

這也是為何,玉山催生了單一數位品牌e.Fingo,要從1個產品,發展到多個產品之間彼此串連。黃男州提到:「新品牌戰略目標是,要做到跨產品無斷點的串聯,讓顧客使用更多服務,創造更大顧客體驗,也對銀行帶來更高的價值。」然而,要做到這件事,就必須有IT與AI的支持。

e.Fingo串聯了多個數位產品與服務,在會員經營上,則透過點數、徽章提升顧客與玉山往來的產品數,或像是利用MGM(Member Get Member)、組隊機制,鼓勵顧客與親友分享數位服務,並透過會員專屬權益或活動,來深化顧客互動與黏著度。

隨著顧客在玉山得到的回饋越來越多,透過會員制與點數機制,讓顧客凡使用必留下足跡,未來,便能在數位產品各項運用上發揮效果,同時,培養顧客的忠誠度。這正是e.Fingo數位品牌戰略想要實現的願景。

為了支援這個單一數位品牌新戰略的發展,玉山今年聚焦4大科技發展策略,期望用來優化各項營運流程,以提高使用者體驗,另一方面,也要強化更多數位服務串聯後的資料整合。

玉山今年第一項科技發展策略,是用AI成為業務加速器,張智星表示,短期目標是將玉山原有發展的MLOps(機器學習維運自動化),嵌入到原有金融系統中,讓AI成為基礎建設的一環。甚至,要讓AI模型的更新有一套標準化的作法,來加快整個優化的流程。

持續推動數位轉型是玉山今年第二項科技發展策略,主要作法是靠RPA實現更多流程作業的自動化。

張智星提到,預計今年底要達到150支RPA流程機器人程式,期望為整體營運效能帶來更大改善。此外,玉山建立的流程機器人教育訓練課程,讓業管單位可以自行開發RPA,以達到整體流程最佳化。

持續擴大科技產能是玉山今年第三項科技發展策略,除了贊助各式各樣學術研討會,今年,玉山會持續與臺大、中研院等單位在AI的計畫,讓玉山可以不斷接觸到最新科技,也將持續舉辦玉山人工智慧公開挑戰賽。

最後,也是最重要的一項科技策略,是推動資料治理。玉山趁著這波組織改造,在金控層級設立了一個資料治理小組,討論各種跨部門或跨服務資料共享的議題。

張智星強調,尤其新數位品牌e.Fingo要建立起整體性的顧客旅程,不只是系統面的調整,在資料面的分享和整合也是關鍵,這對於玉山來說,是立即要解決的問題。

在資料治理上,玉山的目標是建立一個統一的資料架構,有一套共通的欄位架構,串聯所有的資訊,並歸納到單一顧客來進行分析。

張智星坦言,千人千面,要將各面向的互動整合,才能做到最準確的評估,如果不做資料治理,AI應用就會出現斷點,但,若前面每個步驟都能盡可能處理乾淨,就可以做各式各樣的AI應用。

去年,玉山核心系統轉換,是第一次的轉核,升級了IT、硬體。今年,玉山將推動資料治理,視為第二次轉核的高度,是非做不可的事情。

玉山銀行資訊、科技、金融創新重要發展時程表

圖片來源/玉山金控

 2006年  

成立大數據分析團隊CRV(Customer Risk & Value)

 2012年 

邁入第3個10年,重要發展策略為深耕臺灣、布局亞洲、金融創新

導入ISMS資訊安全管理系統,取得ISO 27001驗證

支持布局亞洲發展策略,打造海外核心系統並建置跨境平臺

圖片來源/玉山銀行

與中國最大第三方支付平臺支付寶合推「兩岸支付通」服務,串聯電子商務資源,整合金流與資訊流,讓臺灣中小企業能透過網路將產品銷售到大陸

 2013年 

成立資料科學團隊

 2014年 

與全球最大線上支付業者PayPal合作,首創「玉山全球通」服務,讓臺灣商家可提領出PayPal帳戶款項

擬定科技領軍發展策略,進行資訊單位組織再造

 2015年 

成立數位金融事業處,設立臺灣首位銀行數位長,並陸續推出e指系列數位金融產品及服務(e指外匯、e指可貸、e指辦卡、e指理財、e速貸)

 2016年 

所有重要的業務系統全部現代化、開放

啟動為期4年的「新核心計畫」,全面改造銀行核心心臟

推出玉山Wallet及HCE手機信用卡支付功能,提供即時辦卡、綁卡、用卡體驗

 2017年 

揭露3大FinTech策略:場景金融、智慧金融、普惠金融

 2017年4月 

攝影/洪政偉

透過AI聊天機器人技術,發展出個人對話式金融顧問服務,切進Line與Facebook等通訊平臺,推出金融Chatbot「玉山小i」

 2017年 

成立「玉山金控資訊安全管理委員會」

自建異地備援中心,完成資訊雙中心架構,提升資訊服務品質

 2018年 

成立「資安管理處」,專責資安治理與資安管理職責

 2018年2月 

設立全臺首位金控科技長

 2018年 

發展AI智能金融,打造Machine Learning平臺

 2018年12月 

導入最新生物辨識技術,推出全球首部結合動態密碼(OTP)刷臉ATM(圖片來源/玉山金控)

與交通大學聯手成立AI暨金融科技研發中心

 2019年 

成立了智能金融處,專注發展人工智慧的應用

 2019年起 

舉辦玉山人工智慧公開挑戰賽

 2019年7月 

與臺灣大學聯手成立AI暨金融科技研發中心

 2020年2月 

推出全自動化貸款平臺「e速貸」,運用AI技術打造無斷點數位貸款服務

 2020年5月 

圖片來源/玉山金控

玉山金控攜手中研院成立人工智慧研發中心

推出「基金e指選」大數據找基金服務,運用大數據、演算法等新興技術自建基金理財認知偏好模型

 2020年7月 

推出新型態轉帳應用,讓電商業者介接「行動付款通」API,就能在平臺直接呼叫多家指定金融機構行動銀行App的付款功能

 2020年8月 

圖片來源/玉山金控

上線自行開發設計的新一代銀行核心系統

 2020年 

圖片來源/玉山金控

靠單一數位品牌e.Fingo,統合玉山旗下所有數位服務,並透過數位會員制度與點數機制,來經營整體數位客群

 2021年 

啟動成立29年以來最大的組織再造,成立個人金融事業總處與法人金融事業總處

 2022年 

將展開第4個10年,目標是邁向亞洲最具特色的標竿銀行

https://www.ithome.com.tw/news/144020

臭氧機的滅菌效果如何?

臭氧的性質活潑,是強力的氧化劑。臭氧的標準還原電位2.07比次氯酸1.49更高,而且臭氧不會產生致癌的三鹵甲烷類消毒副產物。臭氧不會殘留,會自動回復成氧氣是優良的消毒劑,因此臭氧像是優良的工匠,工作時很有效率,離開時也不拖泥帶水,收拾的乾乾淨淨,沒有殘留副產物。

空壓機這裡買最划算!

晨達空壓機秉持著專業空壓機技術、優質快速服務、空壓機合理價格。為您解決工作中需要風量、風壓的問題。

買不起高檔茶葉,精緻包裝茶葉罐,也能撐場面!

鴻和興精密工業股份有限公司集合了製茶罐業各相關技術的專業人士,不論是在印刷上或在茶葉罐加工製造上都能夠給客戶一個專業上的技術服務與諮詢。

哪裡買的到省力省空間,方便攜帶的購物推車

多功能爬梯購物推車/手推車/爬梯車/推車/購物車!

?