中國移動被調查都是定製機惹的禍?

中國移動被調查都是定製機惹的禍?

2019-05-02 05:01
來源:北京青年報

原標題:中國移動被調查都是定製機惹的禍?

4月29日晚間,中國移動在港交所發布公告稱,國家市場監督管理總局現正在調查集團四家省公司的定製4G+手機銷售的特定銷售行為是否可能構成反競爭。

該銷售行為包括向分銷商支付補貼並對手機製造商設定業績目標,以期增加四家省公司的特別定製的4G+手機的銷售量。公告表示,有關調查仍在進行,而中國移動在調查過程中一直配合市場監管總局。同時,中國移動已暫停相關銷售行為。

回溯

卡槽之間的戰爭

值得一提的是,此次4G+定製機涉及反競爭調查,令兩年前的“第二卡槽”之爭被輿論再度提起。

信息显示,2017年,網絡流傳的一份《關於H移動公司擾亂通信市場秩序,壟斷通信市場情況的報告》,其內容显示,某省電信聯通聯名申訴同省的移動分公司涉嫌“限制競爭,實施壟斷”。

其中提到,“用戶使用此類終端后,只要其中一個卡槽使用移動卡,另一卡槽使用聯通或電信號卡只能使用2G網絡,用戶會誤認為是聯通或電信4G網絡信號問題,勢必影響聯通或電信用戶對網絡和服務的感知;如果用戶堅持使用聯通或電信號卡上網,勢必增加換機成本,限制了全省廣大消費者自由選擇通信產品與服務的權利”。

分析

定製終端可以限制性能

有行業人士分析指出,所謂定製機,通常是手機廠商根據運營商的需求合作生產,大多會安裝一些特定的軟件,甚至是專門定製的操作系統和硬件。此外不少定製機的推出還會伴有補貼政策,包括手機渠道和最終用戶都會獲得一定的優惠。

而對於定製機本身,電信獨立分析師付亮認為,運營商推出定製機不論國際還是國內都是行業的常規行為,其動機包括產品多元化特色、定位差異以及競爭需要等等。

他認為,如果別人手機賣8000元,某運營商補貼后賣4000元,但有一些限制條件,只要有市場需求也是可以存在的。前提是不能有對用戶顯著不公平性的約束條件,比如超長合約及區別性套餐等。

“定製終端有一定特色很正常。未來,伴隨網絡的發展尤其包括物聯網的發展,市場對定製的需求也會越來越多。”付亮認為,首先,銷售定製機應被允許;其次,對特定機型做性能限制(需明示)並給予補貼也應允許。

觀點

混淆定製機性能屬不正當競爭

對於此次調查涉及的定製4G+手機銷售,付亮認為,或許與兩三年前的手機市場競爭情況有關。

如果消費者拿着手機卻用了競爭對手的流量,運營商就會覺得很虧,由此可能會做一些特殊的限制條件,所謂“卡槽爭奪”大致基於同樣的情況。

付亮指出,在4G手機推廣的初期,中國移動4G+定製機與對手的競爭在最開始的時候相對顯著,也有一度被對手認為打了全網通的“擦邊球”而引來申訴。

不過,隨着手機產品的升級,中國移動的手機規範也已經在逐步調整,對競爭對手的限制逐步減少,排他性設置也在減弱。

付亮強調指出,定製機如果有限制性能,卻不以淺顯易懂的方式明示與其他手機的區別,甚至故意混淆,則屬於不正當競爭。換句話說,運營商在營銷過程中必須給予用戶充分的知情權,使用戶在有足夠準確和明確的信息基礎上,由用戶來做出自己的選擇。

值得一提的是,中國移動相關公告發出后,昨日有媒體指出,在中國移動官網發現仍然有4G+定製手機在展示、銷售。

對於這種情況,上述媒體同時援引中國移動相關內部人士的消息指出,(公告中所述)停止相關的銷售行為,不是不賣這種(4G+)手機。北京青年報記者也從相關業內人士處證實了上述說法。

作者:任笑元 統籌 余美英返回搜狐,查看更多

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